Aviso de Privacidad Integral

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

TECNO ACERO MUEBLES S.A. DE C.V.
Marca comercial: Muebles de Inox
Corporativo: Inoru

Domicilio:
C. Lago Mayor 34, Col. Los Manzanos, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11320, Ciudad de México, CDMX, México.

Correo: contacto@mueblesdeinox.com
Teléfono: 55 7108 8347
Sitio web: mueblesdeinox.com

Para efectos de este Aviso, se entiende por datos personales aquella información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Dependiendo de la relación que tengas con nosotros y de los servicios que solicites, podremos recopilar diferentes categorías de información.

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la persona de contacto.
• Empresa u organización a la que perteneces.
• Cargo o puesto, cuando resulte necesario.
• Datos necesarios para identificar una solicitud, pedido o cotización.

Datos de contacto

• Número telefónico.
• Número de teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Domicilio o dirección de entrega.
• Ciudad, estado y código postal.
• Datos proporcionados mediante WhatsApp, formularios, correo electrónico o redes sociales.

Datos relacionados con productos y servicios

• Productos de interés.
• Medidas, especificaciones y características solicitadas.
• Cantidades requeridas.
• Requerimientos de fabricación.
• Información necesaria para preparar cotizaciones.
• Información relacionada con pedidos y entregas.
• Información relacionada con facturación.
• Información relacionada con garantías y servicios posteriores a la venta.

Datos de navegación y uso del sitio web

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Fuente de procedencia de la visita.
• Interacciones realizadas dentro del sitio.
• Información relacionada con cookies y tecnologías similares.

Solicitamos a nuestros usuarios que no proporcionen mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio información sensible que no sea necesaria para la relación comercial.

En caso de que excepcionalmente sea necesario tratar algún dato personal sensible, se solicitarán las autorizaciones correspondientes y se aplicarán las medidas de protección previstas por la legislación aplicable.

Los datos personales pueden ser obtenidos directamente de ti a través de diferentes medios:

• Formularios de contacto del sitio web.
• Formularios de solicitud de cotización.
• Formularios de campañas publicitarias.
• Llamadas telefónicas.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Solicitudes realizadas a través del sitio web.
• Comunicaciones comerciales.
• Procesos de compra y contratación.
• Entrega de información para facturación.
• Comunicación directa con nuestro personal.

También podemos obtener determinados datos de manera automática mediante tecnologías relacionadas con el funcionamiento, análisis y seguridad de nuestro sitio web.

Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información.
• Atender solicitudes de cotización.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Atender dudas, comentarios y solicitudes.
• Identificar al cliente o prospecto.
• Procesar pedidos.
• Dar seguimiento a procesos de fabricación.
• Coordinar entregas.
• Gestionar garantías y aclaraciones.
• Mantener comunicación relacionada con pedidos y servicios.
• Realizar procesos administrativos.
• Emitir y administrar comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Realizar procesos de cobranza y conciliación.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
• Mantener registros de las operaciones comerciales.
• Resolver controversias o aclaraciones.
• Proporcionar atención y servicio al cliente.

Finalidades secundarias

• Enviar información sobre productos y servicios.
• Enviar promociones, descuentos y ofertas.
• Enviar catálogos.
• Informar sobre nuevos productos.
• Realizar campañas de marketing.
• Realizar campañas de remarketing.
• Medir la efectividad de campañas publicitarias.
• Elaborar estadísticas comerciales.
• Analizar tendencias de navegación y comportamiento.
• Mejorar el sitio web.
• Mejorar productos y servicios.
• Realizar estudios y análisis comerciales.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos personales para recibir comunicaciones comerciales, promociones, campañas publicitarias, catálogos o información de marketing.

Correo: contacto@mueblesdeinox.com

Indica en el asunto: “Baja de comunicaciones comerciales”

También puedes solicitarlo por teléfono: 55 7108 8347

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Detectar errores.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Medir campañas publicitarias.
• Crear audiencias publicitarias.
• Realizar campañas de remarketing.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.

Podemos utilizar plataformas tecnológicas de terceros para actividades relacionadas con publicidad, medición, analítica y comunicación.

• Publicidad digital.
• Medición de conversiones.
• Analítica web.
• Remarketing.
• Gestión de formularios.
• Comunicación con clientes.
• Atención mediante mensajería.

El uso de dichas plataformas se realizará procurando limitar la información compartida a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

Cuando decidas comunicarte con nosotros mediante WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas sociales, la información que proporciones será tratada para atender tu solicitud, dar seguimiento a conversaciones comerciales y proporcionar los servicios solicitados.

Dichas plataformas son operadas por terceros y cuentan con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.

En determinados casos podremos compartir información personal cuando ello sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.

• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de alojamiento y mantenimiento de sitios web.
• Plataformas de comunicación.
• Proveedores de correo electrónico.
• Proveedores de atención al cliente.
• Proveedores de publicidad y analítica.
• Empresas de logística y transporte.
• Proveedores relacionados con la entrega.
• Proveedores administrativos o contables.
• Instituciones financieras o procesadores de pago.
• Autoridades gubernamentales competentes cuando exista obligación legal.

TECNO ACERO MUEBLES S.A. DE C.V. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:

• Daño.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Acceso no autorizado.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de seguridad.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, se procederá a su supresión, bloqueo o eliminación conforme a los procedimientos internos y legislación aplicable.

Como titular de datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

También puedes solicitar la revocación del consentimiento que hayas otorgado para determinados tratamientos, cuando legalmente corresponda.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO puedes enviar una solicitud al correo:

La solicitud deberá contener como mínimo:

1. Nombre completo del titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Documentos que permitan acreditar la identidad.
4. Documentación que acredite la representación, cuando corresponda.
5. Descripción clara y precisa de los datos personales.
6. Derecho que deseas ejercer.
7. Información que facilite la localización de los datos.
8. En caso de Rectificación, indicar claramente las modificaciones solicitadas.

Una vez recibida tu solicitud podremos solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesaria para acreditar tu identidad, precisar la solicitud o atenderla adecuadamente.

Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento y la legislación permita revocarlo, puedes solicitar su revocación.

Correo: contacto@mueblesdeinox.com

Asunto: “Revocación de consentimiento”

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales, particularmente para fines de mercadotecnia y comunicaciones comerciales.

Puedes enviar una solicitud a: contacto@mueblesdeinox.com

En determinadas circunstancias podemos recibir información personal proporcionada por terceros, por ejemplo:

• Una empresa para la cual prestas servicios.
• Un representante o contacto comercial.
• Un cliente que proporciona información de otra persona involucrada en un proyecto.
• Un proveedor.
• Una plataforma tecnológica.

Cuando corresponda, trataremos dicha información conforme a la legislación aplicable y a las finalidades relacionadas con la relación comercial correspondiente.

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y empresas.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.

Si consideras que un menor proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente, puedes comunicarte con nosotros a:

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios operados por terceros.

Estos sitios cuentan con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.

Muebles de Inox no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.

Cuando solicites una cotización o un proyecto especial, podremos tratar información adicional relacionada con el proyecto.

• Medidas.
• Especificaciones.
• Planos.
• Fotografías.
• Referencias.
• Cantidades.
• Ubicaciones de entrega.
• Otros datos necesarios para preparar una propuesta comercial.

Esta información podrá utilizarse para:

• Analizar los requerimientos.
• Preparar cotizaciones.
• Determinar materiales y especificaciones.
• Coordinar fabricación.
• Coordinar entrega.
• Dar seguimiento comercial y técnico.
• Atender modificaciones o aclaraciones.

Cuando sea necesario para emitir comprobantes fiscales o cumplir obligaciones fiscales, podremos solicitar:

• Nombre o razón social.
• RFC.
• Domicilio fiscal.
• Código postal.
• Régimen fiscal.
• Uso de CFDI.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con la operación correspondiente.

Esta información será utilizada para cumplir las obligaciones fiscales y administrativas aplicables.

TECNO ACERO MUEBLES S.A. DE C.V., bajo la marca Muebles de Inox y como parte del corporativo Inoru, podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso cuando resulte necesario.

La versión vigente estará disponible en:

La fecha de actualización será indicada al inicio del documento.

Al proporcionar voluntariamente tus datos personales a TECNO ACERO MUEBLES S.A. DE C.V., bajo la marca Muebles de Inox y como parte del corporativo Inoru, a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, sitio web, redes sociales u otros medios, reconoces haber tenido acceso al presente Aviso.

Cuando la legislación aplicable requiera tu consentimiento para determinado tratamiento, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.

El hecho de proporcionar datos personales no implica que todos ellos serán utilizados para cualquier finalidad; únicamente serán tratados conforme a las finalidades informadas y disposiciones legales aplicables.

Si consideras que tus datos personales están siendo tratados de manera indebida o que tus derechos han sido vulnerados, puedes comunicarte primero con nosotros.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana reconoce a los titulares para acudir ante la autoridad competente.

Para cualquier duda, comentario, solicitud o asunto relacionado con este Aviso de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos.

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Corporativo: Inoru

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